Inma Puig

«Sostenibilidad emocional»

La gestión de los intangibles

Inma Puig lleva más de 40 años cuidando personas, que son, curiosamente, lo más importante para nosotros y lo que menos hacemos. Para enseñarnos a ponerlo en práctica, a la vez que nos regalaba su sabiduría y experiencia, vino el pasado jueves 23 de febrero al Colegio Mayor Santillana; una gran ayuda en nuestro camino para llegar a ser auténticos Héroes®.

Fotografía: Rafael Parra

Inma nos hizo ver cómo, siendo las personas con las que nos relacionamos las que más deberíamos cuidar en el mundo, hacemos prácticamente lo contrario: nos cuesta reconocer lo bueno de ellas y ponemos el foco en las cosas que hacen mal y, encima, los buscamos y se las mostramos. Y esto es lo peor que podemos hacer con una persona, ya que los seres humanos somos adictos al reconocimiento, lo necesitamos como el aire que respiramos.

Inma también nos habló sobre el fenómeno del duelo y cómo la sociedad actual, en la era postpandemia, está en un estrés postraumático general, ya que todos hemos perdido algo, bien material, personal, espiritual o cualquier suerte de combinación de ellos. El caso es que el ser humano, después de cada pérdida, debe hacer un duelo, que no es otra cosa que un camino que debemos transitar si queremos, después del mismo, seguir con nuestra vida.

Este camino transita por 4 fases que, aunque son comunes a todos, tienen diferente duración según la persona. Estas son:

• Incredulidad o negación.
• Rabia o ira.
• Depresión.
• Aceptación.

Inma también nos recomendó esforzarnos por comprender a los demás, pero de verdad, no como una mera declaración de intenciones. Para conseguirlo, disponemos de dos caminos: uno corto y difícil, que pasa por ponerse en el lugar del otro, y otro un poco más fácil pero que no estamos acostumbrados a hacer: seguir la anatomía humana y descubrir que tenemos dos oídos, dos ojos, dos manos y una sola boca, para tocar, ver y escuchar el doble de lo que hablamos.

Cuidar a las personas es crucial, no solo en el ámbito familiar o amistoso, también en el laboral. Tanto es así que es precisamente lo que marca la diferencia a la hora de que un equipo alcance o no sus objetivos. Si cuidas a una persona tendrás una persona cuidada, si no lo haces tendrás una persona deteriorada y, así, no rendirá conforme a su potencial. Sin embargo, no debemos confundirnos, cuidar no es sobreproteger: es poner límites, escuchar y reconocer.

Otra cosa que nos animó a hacer es volver a la manera de aprender que seguíamos cuando éramos niños, que no era otra que:

• Observar.
• Preguntar.
• Escuchar.

A medida que nos hacemos mayores dejamos de preguntar y comenzamos a suponer y eso hace que nos equivoquemos y haya malentendidos… ¡Con lo fácil que es preguntar!

Inma nos recomendó buscar aquello que nos llene, que nos haga disfrutar de la vida. Como ejemplo, y haciendo referencia a su experiencia con deportistas de élite, quedó patente que nadie llega muy alto si no disfruta haciendo lo que hace, y es que para hacer algo muy bien hay que sacrificarse mucho, y si no disfrutas el proceso, es muy difícil hacerlo. Ella ha conocido muchos chicos que tenían alegría y valentía, y que, sin embargo, lo han perdido todo al haber sido sometidos a demasiada presión, lo que les hizo perder la capacidad de disfrutar con lo que hacían. Y no debemos caer en el error de pensar que disfrutar significa dejar de ser responsable, todo lo contrario.

Aun así, en la vida vamos a sentir presión muchas veces, y por eso debemos aprender a gestionarla, para que no nos venza y la podamos vivir como hay que vivirla: como un reto y no como una amenaza. A todos nos gusta decirnos a nosotros mismos: «a ver si soy capaz de…».

Y, por último, debemos pasar a la acción y hacer lo que sabemos hacer; no quedarnos en esa declaración de intenciones, ya que el mundo está lleno de personas que saben lo que hay que hacer, pero no lo hacen… ¿Por qué será?

Esa es una de las respuestas que intentamos buscar en nuestro camino para convertirnos en Héroes®. En nuestro caso, la respuesta son los dragones, esos miedos que tenemos que superar para conseguir nuestras metas. Gracias a ti Inma, nos llevamos muchas herramientas para vencerlos y seguir disfrutando con una vida que nos llena y que está llena de grandes retos que superar.

Miguel de Lucas

«Hay un mago en ti»

Miguel de Lucas «Hay un mago en ti»

El pasado jueves 16 de febrero tuvimos una de las sesiones más mágicas de la historia de Héroe®, el programa de excelencia personal del Colegio Mayor Santillana, ya que vino a visitarnos Miguel de Lucas, un maestro de la comunicación a través de la magia y presentador de «Un país mágico», programa de éxito de televisión a lo largo de las últimas siete temporadas.

La sesión comenzó fuerte ya que Miguel nos «engañó» con unos trucos con los que nadie se enteró de qué era todo lo que estaba pasando. Y ahí estaba el mensaje que nos quería transmitir: estamos preparados para captar el 5% de la información que hay a nuestro alrededor y el 90% de nuestros procesos mentales son involuntarios, lo que nos invita a preguntarnos, a la hora de tomar una decisión importante en nuestra vida, si disponemos de toda la información necesaria para hacerlo.

Y es que nuestro cerebro es muy eficiente; sabe que no necesita saberlo todo y por eso nos lanza ideas (propuestas de pensamiento), que hacemos verdad en virtud del recuerdo (pasado) y a la imaginación (futuro).

Entonces, ¿cómo podemos ayudar al cerebro a tomar mejores decisiones? En primer lugar, a través del lenguaje, ya que «crea realidad». Miguel nos animó a hablarnos mucho y mejor de lo que normalmente hacemos, ya que tenemos la costumbre de dedicarnos palabras poco amables a nosotros mismos y dejar las bonitas para los demás.

A través de la ilusión, la conexión y el entretenimiento, enganchó con el público y lo mantuvo concentrado y atento durante la hora que compartió con nosotros. Fue por esto por lo que nos animó a «conectar» con las personas que tenemos alrededor, mirarlas a los ojos y dejar que surja la «magia».

Nos explicó un sinfín de aspectos sobre este noble arte, que no es otra cosa que la suma de técnica y presentación, y lo comparó con las habilidades del ser humano, que igualmente son la suma de aptitud y actitud. Y, ¿cuál de las dos es más importante en el presente? Como dato, nos indicó que en el ámbito de los recursos humanos se contrata por la actitud encargándose posteriormente las empresas de proporcionar la formación necesaria para que la persona adquiera la técnica necesaria para desempeñar su función.

También nos mostró como los magos juegan con las emociones, calientan el ambiente y aplican la técnica con el único objetivo de distraernos ya que es en el momento de más emoción cuando la inteligencia y la razón se encuentran más bajas.

Miguel nos explicó como, por mucho que ensayemos y nos anticipemos, «nunca se puede tener todo controlado». Por eso hay que poner el foco en lo que realmente depende de nosotros, centrándolo en el proceso, no en el resultado, porque esto último no está asegurado.

A través de una puesta en escena espectacular hicimos «el ritual Santillana», trasladándonos el mensaje de que debemos incorporar en nuestra vida mucha más emoción, amor, ilusión y empatía, a la vez que decimos adiós a la pereza, el miedo, el ego o la vergüenza.

Con esta manera tan amena de conectar con la gente, aprovechó para trasladarnos una gran cantidad de mensajes poderosos y nos invitó a ser los protagonistas de nuestra vida para conseguir lo que nos propongamos, descubriendo el mago que llevamos dentro.

Muchas gracias, Miguel, por regalarnos tu magia y hacernos sentir tanta emoción. Personalmente no descubrí ninguno de los trucos, pero era muy fácil que no lo hiciera, porque tenía mi razón muy baja y porque mi intención no era esa, sino emocionarme y aprender un poquito de todo lo que nos regalaste.

Ojalá toda tu experiencia nos sirva para encontrar el mago que llevamos dentro y ser, como tú, los verdaderos Héroes® de nuestra vida.

Héctor Trinidad
Colegio Mayor Santillana
@HectorTrinidadQ

Ricardo Torres

«Crea, sueña, atrévete»

Antes de comenzar esta crónica, hagamos un pequeño juego: cierra los ojos y piensa un amanecer. No pares hasta que lo tengas completo.

Te voy a hacer una pregunta: En tu amanecer, ¿había agua?

Fotografía: Rafael Parra

Si la respuesta es sí, no te preocupes; el motivo es que, desde la niñez tenemos patrones dominantes de pensamiento. Eso está muy bien para proporcionarnos seguridad, pero tiene su lado negativo ya que el 95% de los 65.000 pensamientos diarios que tenemos son similares, lo que hace muy difícil pensar diferente. La buena noticia es que se puede, de igual manera que entrenamos el cuerpo, entrenar el cerebro para hacerlo.

Además, no hace falta ser Da Vinci para desarrollar nuestro lado creativo y el de los demás, sino aplicar un poco de técnica sobre el tema y, eso sí, bastante voluntad.

La etapa infantil, entre otros aspectos, es la más creativa de nuestra vida. Todos nacemos siendo creativos y con una gran imaginación. La curiosidad insaciable y las nuevas experiencias de vida por descubrir cosas nuevas, es el comportamiento más creativo que existe y es así como aprenden y alimentan su creatividad los niños.

Los niños tienen la capacidad de soñar despiertos y crear con una facilidad extraordinaria. Hace tiempo fuiste un niño con una imaginación desbordante, ¿verdad? Todos lo fuimos. La creatividad no es solo saber pintar o componer música. Cualquier cosa que conlleve utilizar la inteligencia es un trabajo creativo en potencia.

Para enseñarnos a hacerlo nos visitó el pasado jueves 10 de febrero Ricardo Torres, dentro de las sesiones de desarrollo del programa Héroe®. Ricardo sabe mucho en lo que a recibir «noes» se refiere, y de cómo hacen que te canses y dejes de proponer ideas «novedosas». Las negativas las encontraremos en todos los ámbitos de la vida: social, laboral, familiar… y siempre habrá personas que nos apoyarán, pero otras, muchas, que no. Una clave de la creatividad es la perseverancia; si desistimos a la primera, nos quedaremos sin plantear y desarrollar nuevas ideas.

En el caso de que nuestro rol cambie y seamos receptores de propuestas innovadoras, deberíamos, si no queremos matar la creatividad, cambiar esos noes por otros «sí y, además…» ya que, de esta manera, conseguiremos que nuestra idea vaya creciendo, además de implicar a otros en su desarrollo.

A través de ejemplos, Ricardo nos mostró como hacer para no centrarnos en los problemas sino en la búsqueda de soluciones, ya que es ahí donde marcaremos la diferencia. Para conseguirlo es fundamental la actitud con la que nos dirigimos a la vida; cosas tan básicas como sonreír o jugar son potenciadores de la creatividad. Otras actitudes negativas, todo lo contrario. Si no me crees, piensa cómo ve el futuro una persona pesimista; no hay demasiada creatividad en ese mundo que imagina, ¿verdad?

Ese cambio de paradigma está en nuestra mano. A lo mejor no podemos cambiar ahora mismo el mundo entero, pero sí podemos cambiar la actitud con la que afrontamos, cada día, lo que nuestro entorno nos depara y eso, poco a poco, va a hacer que las cosas cambien.

Esto tan increíble hay que trabajarlo día a día, ya que somos animales de rutinas y no nos gusta el cambio porque implica dolor y renuncia y nos han enseñado que eso no es bueno. Pero no es así, ya que lo que no es bueno no es el dolor, sino el sufrimiento, darle vueltas continuamente a lo que nos produce ese dolor.

Cuando queramos rendirnos —que querremos— debemos tener en cuenta que lo fácil no ayuda. Lo fácil no nos hace crecer como personas, pero lo difícil sí. Y aquí entra de nuevo nuestra actitud para ver el desafío no como un problema sino como una oportunidad.

Ricardo nos aminó a atrevernos y a creernos que podemos crear. A no tener miedo al fracaso, que vendrá. Los creativos deben acostumbrarse a fracasar, ya que va a ser casi imposible llevar adelante un proyecto a la primera. Por eso nos invitó a preguntarnos continuamente, ¿por qué fracasé? ¿Qué puedo hacer para mejorar?

Si sentimos mariposas en el estómago, significa que lo estamos haciendo bien y estamos siendo valientes, y si no las sentimos una o dos veces al año, es porque seguimos haciendo las cosas de la misma manera, por lo que deberíamos estar muy alerta en el momento de dejar de sentirlas.

Por último, Ricardo nos dejó claro que a nadie se le ocurre una genial idea si no conoce la materia, por lo que su receta fue: trabajo, trabajo, trabajo y… disciplina, perseverancia, entrenar y no desfallecer.

Muchas gracias, Ricardo, por invitarnos a que sintamos esas mariposas, para encontrar esos unicornios que nadie a conseguido encontrar. Estamos seguro de que, si trabajamos y trabajamos y trabajamos en ello, será un gran avance en nuestro camino del Héroe®.

Héctor Trinidad
Colegio Mayor Santillana
@HectorTrinidadQ